1. Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni, Erp Asistanı Yazılım ("Şirket" veya "Erp Asistanı") tarafından, erpasistani.com adresinde sunulan hizmetler kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır. İletişim: destek@erpasistani.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri: ad, soyad.
- İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası (verilmişse).
- Hesap ve işlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum kayıtları, giriş tarih/saatleri, tarayıcı bilgisi, sistem günlükleri.
- Müşteri işlem bilgileri: abonelik ve kredi hareketleri, platform üzerindeki sorgu/sohbet geçmişi, destek talepleri, oluşturulan uygulama projeleri.
- Finansal bilgiler: abonelik ve ödeme kayıtları (kart bilgileriniz Şirket tarafından saklanmaz; ödemeler yetkili ödeme kuruluşu üzerinden işlenir).
3. ERP Verileriniz Hakkında Özel Açıklama
Erp Asistanı, sizin kurduğunuz köprü bağlantısı üzerinden kendi ERP veritabanınızdaki verilere (stok, cari, satış, finans kayıtları vb.) yalnızca sizin talimatınızla ve talimatınız kapsamında erişir. Bu veriler içinde üçüncü kişilere (ör. kendi müşterilerinize) ait kişisel veriler bulunabilir; bu veriler bakımından veri sorumlusu siz, Şirket ise sizin adınıza işlem yapan veri işleyen konumundadır.
- ERP veritabanınız Şirket sunucularına kopyalanmaz; sorgular sizin sunucunuzda çalışır, yalnızca sorgu sonuçları ve hizmetin gerektirdiği özet/önbellek verileri işlenir.
- Sorularınızın yanıtlanabilmesi için sorgu metinleri ve sorgu sonuçları, yapay zekâ hizmeti aldığımız yurt dışında yerleşik sağlayıcılara (bkz. bölüm 6) iletilebilir.
- Yapay zekâ sağlayıcılarıyla yapılan sözleşmelerde bu verilerin model eğitiminde kullanılmaması esas alınır.
4. İşleme Amaçları
- Üyelik ve abonelik sözleşmesinin kurulması ve ifası; hizmetlerin sunulması.
- Doğal dilden SQL üretimi, analiz, raporlama ve uygulama oluşturma hizmetlerinin çalıştırılması.
- Faturalandırma, ödeme ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
- Destek taleplerinin karşılanması ve hizmet kalitesinin artırılması.
- Bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
5. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5 kapsamında;
- bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m.5/2-c),
- hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç),
- temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (m.5/2-f),
- yurt dışına aktarım gerektiren haller bakımından açık rızanız (m.9)
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
6. Aktarım
- Barındırma: platform, yurt dışında yerleşik veri merkezlerinde barındırılmaktadır; verileriniz bu sunucularda saklanır.
- Yapay zekâ sağlayıcıları: hizmetin doğası gereği sorgu metinleri ve sonuçları, yurt dışında yerleşik yapay zekâ hizmet sağlayıcılarına iletilebilir.
- Ödeme kuruluşları: ödeme işlemleri için yetkili ödeme kuruluşlarına.
- Yetkili merciler: yasal zorunluluk hallerinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz üyeliğiniz süresince ve sona ermesinden itibaren ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri (ör. 6102 sayılı TTK ve 213 sayılı VUK kapsamında 10 yıla kadar) boyunca saklanır; sürelerin dolmasıyla silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi destek@erpasistani.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.