Her sabah aynı on soruya beş dakika ayıran bir yönetici, ay sonunu beklemeden şirketinin gidişini bilir. Aşağıdaki soruları olduğu gibi ERP Asistanı’na yazabilir, düzenli bakacaklarınızı menünüze kaydedebilirsiniz.
1. Dünkü satış ve geçen haftanın aynı günü. “Dün ne kadar sattık, geçen haftanın aynı gününe göre fark ne?” Günlük ritmi görmenin en kısa yolu budur; tek bir günün sapması çoğu zaman bir müşterinin ya da bir ürünün hikâyesidir.
2. Ayın başından bugüne satış. “Bu ay bugüne kadarki satış, geçen yılın aynı dönemine göre nasıl?” Ay ortasında yön değiştirmek, ay sonunda açıklama yapmaktan ucuzdur.
3. Bu hafta vadesi gelen alacaklar. “Bu hafta vadesi dolan alacaklar, cariye göre.” Tahsilat ekibinin haftalık listesi kendiliğinden çıkar.
4. Vadesi geçen alacaklar. “Vadesi 30 günü geçen alacaklar, en büyükten.” Satış büyürken nakit sıkışıyorsa sebep çoğunlukla buradadır.
5. Bekleyen siparişler. “Sevk edilmemiş açık siparişler, teslim tarihine göre.” Geciken siparişi müşteri aramadan önce siz görürsünüz. Örnek sorgular için Mikro açık sipariş raporları.
6. Tükenmek üzere olan ürünler. “Son 90 günün satış hızına göre 15 gün içinde bitecek ürünler.” Çok satan ürünün rafta bitmesi, en pahalı stok hatasıdır.
7. Ölü stok. “Bir yıldır hiç satılmayan ürünler ve bağladıkları para.” Rafta uyuyan sermaye indirim, iade ya da kampanya kararıyla geri döner.
8. Alış fiyatı değişen ürünler. “Son alış fiyatı bir önceki alıştan yüzde 10’dan fazla artan ürünler.” Zam faturaya girdiği gün satış fiyatınıza yansımıyorsa kâr sessizce erir.
9. Sipariş vermeyi bırakan müşteriler. “Her ay alan ama bu ay hiç almayan müşteriler.” Kaybedilen müşteri çoğu zaman tek bir telefonla geri kazanılır; yeter ki zamanında fark edilsin.
10. Brüt kârın gidişi. “Geçen haftanın brüt kârı, ürün grubuna göre.” Ciro artarken kâr düşüyorsa iskonto, maliyet ya da ürün karması değişmiştir.
Bu on soruyu her sabah kendiniz sormak zorunda değilsiniz: her birini otomasyona bağlayıp sabah e-postanıza alırsınız. Eksiye düşen stok, iki kez girilmiş fatura ve zararına satış gibi riskleri ise Şirket Ajanları siz sormadan izler.